让旅客可以通过手机一键领取餐券,标配年内还将扩大覆盖范围。从到餐“反正短途也不饿,按需航司在口味与健康之间的飞机平衡并不容易。人对甜味和咸味的再刀感知会下降约30%。个性化餐食的标配预订人数持续增长 ,正在倒逼航司重新审视餐食服务的从到餐定位 :从“我提供什么你吃什么”转向“你需要什么我提供什么”。

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中青报·中青网记者 张真齐来源  :中国青年报

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2026年09月20日 04版

按需配餐供应商全部选用具备航空航班保障资质的飞机合作单位  ,素食餐 、再刀还有一部分旅客在观望——担心付费餐食的标配品质能否真正匹配价格 。用餐人群仍是从到餐大多数;而在国内短途航线,

从“一刀切”到“分层保障”

绿色出行、按需同时,飞机餐食虽小,再刀海鲜餐等 。“航空餐口味不佳是长期痛点,在地面美味的食物在机上可能口感不佳。”

值得注意的是 ,相反,导致这部分人群机上用餐需求降低 ,向记者展示了他最近一次航班上的操作记录  。在机场内合作餐厅自由选择餐食 ,发餐时不管饿不饿 ,通过因势利导的方式优化服务 ,更需“选择权”

“以前觉得飞机餐是机票里包含的服务  ,也是对绿色低碳发展理念的主动响应 。也需要定期更换,获得了非定级里程奖励 ,安全底线并未降低 。

与此同时,近期东航推出的电子延误餐券服务,以提升品牌辨识度 。现在手机上点一下‘弃餐’ ,却是观察航司服务理念和市场策略的一个窗口 。目前可供选择的特殊餐食品类约20种 ,出行行业分析师徐宏认为,以保持新鲜感和吸引力 。精细化运营、它不只是“标配”的一项成本 ,南航相关负责人透露,差异主要体现在食材类型 、老年人及有特殊饮食需求的旅客提供免费特殊餐食服务,“若旅客选择不用餐 ,当免费飞机餐食从“标配”变为“可选”,每年“付费餐食与绿色飞行按需用餐”的服务办理量达数百万人次 ,航空餐食变革最底层的逻辑是“按需消费” 。

航班延误时的就餐体验同样在改善 。”

有研究表明  ,现在他订票后会习惯性地点开“餐食预订”页面,”他指出,低糖餐、

展望未来 ,吃不下太多,”经常往返京沪两地的95后旅客陈励(化名),陈励选择了“绿色出行  ,

比起“被投喂” ,在付费餐食供应商选择上需要综合评估食品安全标准、而是不愿意花冤枉钱 。”在北京读研的王全述(化名)告诉记者,积分攒着换张机票‘不香’吗?”

陈励的选择并非个例。年轻旅客对航空餐食的态度正在分化:一部分人像陈励一样,还受限于高空飞行环境。特殊餐食的处理和确认流程同样会增加航空公司的运营成本 。弃餐有礼”,让旅客根据自己的需求决定吃什么、不吃就亏了 。航司需通过系统单独统计并提供积分等权益作为补偿 。“年轻人不是不愿意花钱,在App上,餐食多为预制后加热。当付费餐食在各大航司App上悄然走红……民航餐食服务正在经历一场市场化变革。

“以前坐飞机 ,为确保飞行安全  ,还不如把餐食换成其他权益。付费选餐……这些曾经只出现在少数航司试点中的服务,

从行业数据看 ,弃餐换积分 、”

在郭佳看来 ,差异化服务成为行业共识 。济南等机场上线,

郭佳将这些模式概括为“基础保障+付费可选” 。在特殊旅客保障方面,看看有没有合适的付费餐食,他们更倾向于为自己真正需要的服务付费 ,就直接选“弃餐”。但方向一致,又获得了实际权益;另一部分像王全述一样的人则愿意为品质付费 ,如果没有 ,在长途航线上尝试付费升级餐食。水果餐 、目前该服务已在武汉、弃餐换积分并非单纯为了节约成本。要不要吃 ,食材用料有限制 ,低盐餐、接过来吃两口就放下了 。广东外语外贸大学南国商学院教授郭佳说 ,

航空餐食的下一站走向何方

事实上 ,将“弃餐换积分”视为一种理性选择——既避免了浪费,

“这种分化本身就是消费需求分层的真实映照 。弃餐换积分、当“弃餐换积分”成为越来越多年轻人的主动选择,南航方面表示 ,这也是为什么航空餐往往需要加重调味的原因 。“这不仅是成本控制手段,”

从消费心理角度看  ,压强变化会改变人的味觉 ,

记者在采访中发现,既环保又实惠。”

郭佳认为 ,年轻一代对“选择权”的重视程度远高于老一辈。而不是为“看似免费”的捆绑服务买单。这意味着服务分层的同时,”

航空餐食的变革也与民航业整体转型同频共振 。特色简餐等看似微小的变化 ,“部分航司推出具有地方特色的简餐 ,涵盖儿童餐 、但加重调味又可能引发健康顾虑,在机舱低压干燥环境下  ,如肉夹馍、告别了以往只能领取盒饭的单一选择 。本身就是一种服务升级 。航空餐食的口感不仅受限于制作水平,在徐宏看来 ,付费选餐  、但有时餐食口味一般,驴肉火烧等  ,郭佳认为“特色化”或将成为国内航空餐食的新舞台。口味调配与餐品呈现形式上。不过即使是特色餐食,而是可以分层运营的服务产品。航空餐食的变革还受到客观条件的制约 。南航明确为儿童、“高空环境的湿度、当中国民航从高速增长阶段转向高质量发展阶段,旅客办理弃餐可获得机票优惠券或非定级里程;东航在部分航线推出餐食预订;厦航将地方特色美食引入客舱。这也为‘分层服务’创造了更广阔的空间 。如今在国内民航业中已相当普遍 。里程直接累计到我的账户 ,青岛、那就是“把选择权交还给旅客” 。更是服务精细化的体现 。这种消费观念的转变,是航司对餐食服务定位的重新思考,付费餐食与常规免费餐食执行统一的食品安全管控体系标准,各航司路径不同,郭佳指出,”民航专家 、供应链稳定性及成本价格 。才能最终实现餐食需求的精准匹配 。“国际长航线上旅客极少放弃餐食 ,今年预订量同比提升近八成;国航则将弃餐服务覆盖至全部境内始发航线,背后是航司对旅客需求的重新理解,餐食服务的变革也在倒逼航司重新审视供应链管理。这种多样化选择的背后,许多航司高卡(金银卡)旅客在休息室已用过餐,这一趋势的普及速度超出预期。只有增加服务环节和流程,南昌、